Werking
Een afspraak kan u online maken, of telefonisch via 052/38.13.00 (elke werkdag bereikbaar tussen 8u en 19u).
- Er geldt momenteel een patiëntenstop.
- Een huisbezoek wordt best voor 10u aangevraagd, anders kunnen wij niet garanderen dat dit nog op dezelfde dag zal plaatsvinden. Huisbezoeken zijn voorbehouden voor acuut zieke niet-mobiele patiënten, hoogbejaarde patiënten en bewoners van woon- en zorgcentra.
- Vertegenwoordigers kunnen zelf geen online afspraken inplannen en dienen te bellen tijdens de openingsuren van het secretariaat.
Praktijkregels
- Wij gaan respectvol om met onze patiënten en verwachten hetzelfde respect van onze patiënten.
- Een patiënt wordt altijd aangesproken op onacceptabel gedrag (discriminatie, beledigingen, grof taalgebruik).
- Agressie, zowel verbaal als fysiek, wordt niet getolereerd.
- Ook bij diefstal en vandalisme wordt telkens aangifte gedaan bij de politie.
- Bij inbreuken hierop wordt men de toegang tot de praktijk ontzegd.
- Te laat komen: verwittig de baliemedewerker indien u een vertraging voorziet. Bent u minder dan 5 minuten te laat, dan kan u nog door de dokter gezien worden. Uw raadpleging zal dan wel korter duren. Als u meer dan 5 minuten te laat komt, dan zal u een nieuwe afspraak moeten maken.
- Niet nakomen van de afspraak: controleer uw bevestigingsmail en noteer steeds dag en uur bij een telefonische afspraak. Bij herhaalde gemiste afspraken zal men geen nieuwe afspraken meer kunnen maken.