Administratieve kost bij patiënten die niet op consultatie verschijnen

Dagelijks worden we geconfronteerd met patiënten die niet op hun geplande afspraak verschijnen. We hebben al meerdere maatregelen geprobeerd om het aantal gemiste afspraken terug te dringen, helaas blijft het aantal no-shows zorgwekkend hoog.

Om onze afsprakenplanning zo vlot mogelijk te laten verlopen en ervoor te zorgen dat andere patiënten tijdig geholpen kunnen worden, is het belangrijk dat iedereen zoveel mogelijk zijn geplande afspraak probeert na te leven.

Omdat andere maatregelen onvoldoende effectief blijken te zijn, hebben we daarom (uit noodzaak) beslist om bij een no-show een administratieve kost aan te rekenen. Wanneer u een afspraak heeft maar niet komt opdagen of minder dan 4 uur op voorhand annuleert, wordt een administratieve kost van 20 euro aangerekend.

Gelieve daarom steeds minstens 4 uur op voorhand telefonisch te verwittigen indien u niet naar uw afspraak kunt komen. Zo kunnen wij het vrijgekomen tijdstip nog aan een andere patiënt aanbieden.

Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.